为持续深化医学人文建设，优化医疗服务品质，提升群众就医体验，6月23日下午，云霄县医院召开“暖心护航”有温度医院建设专项行动动员部署及培训活动。
活动解读《云霄县医院“暖心护航”有温度医院建设专项行动方案》，划定2026年6月至2029年6月三年建设周期，围绕优化就医流程、关爱特殊就诊群体、落实医护关爱保障、搭建暖心服务长效机制四大板块，系统部署建设任务。
现场举行科室目标管理责任书颁发仪式，逐级分解任务、压实服务责任，推动暖心服务覆盖门诊、病房、医技各环节，形成全员参与、齐抓共管的工作氛围，保障各项举措落地落实。
活动还开展了人文素养专题培训，培训结合一线临床实例，细致讲解医患沟通技巧、暖心服务细节、医护心态调节等实操内容，引导医务人员更新服务思路、改善沟通方式，让诊疗兼具专业精度与人文温度，助力构建和谐医患关系，参训人员均表示收获良多。
下一步，云霄县医院将以本次会议为起点，将人文关怀融入诊疗全流程，持续推进暖心医院建设，不断升级服务、关爱医护队伍，用心守护全县群众健康，打造云霄人民信得过的医院。（云霄县医院通讯员：吴梅芳）
